1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта Аватар Студии. Отправляя форму заявки, обращаясь через мессенджер или используя иные связанные каналы связи, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики.
2. Оператор персональных данных
Оператор: индивидуальный предприниматель Павлов Олег Сергеевич, ИНН 692801139932, ОГРНИП 325690000029130.
3. Какие данные могут обрабатываться
- Имя, номер телефона, имя пользователя в Telegram и другие контакты, оставленные пользователем.
- Сведения о сфере деятельности, интересующем пакете услуг и комментарий к заявке.
- Информация из переписки, необходимая для ответа на обращение и оказания услуг.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie, дата и время посещения — если они собираются средствами сайта или подключённой аналитики.
4. Цели обработки
- Обработка заявки, обратная связь и подготовка предложения по услугам.
- Заключение и исполнение договора, ведение клиентского сопровождения.
- Улучшение работы сайта, качества услуг и клиентского опыта.
- Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания и срок обработки
Данные обрабатываются с согласия пользователя, для подготовки и исполнения договора, а также в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством. Срок хранения определяется целью обработки, договорными обязательствами и требованиями закона.
6. Передача и защита данных
Данные могут передаваться сервисам связи, хостинга, CRM и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для работы с заявкой, оказания услуг и технической поддержки. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7. Права пользователя
- Запросить сведения об обрабатываемых персональных данных.
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если это допускается законом.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
8. Cookie
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, аналитики посещаемости и улучшения сервиса. Пользователь может ограничить их использование в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
9. Контакты по вопросам персональных данных
Для запроса сведений, изменения или удаления данных напишите оператору через контактные каналы, указанные на сайте, либо по электронной почте hello@kuhnyabot.ru.